阿里昨日官宣，旗下“千問”APP月活用戶已突破1億，并全面接入淘寶、支付寶、高德、飛豬等生態(tài)業(yè)務，使用戶能通過一句話指令直接完成點外賣、訂機票、購物比價乃至政務辦理等復雜任務，打響了2026年AI應用的第一戰(zhàn)。
我們認為，“千問”此次升級打出“超強模型+豐富生態(tài)”原生整合的王牌，或?qū)嫵啥唐陔y以復制的競爭壁壘。
一是執(zhí)行閉環(huán)高效。不同于僅提供建議的通用助手，“千問”能在應用內(nèi)一站式完成從理解意圖、調(diào)用服務到最終支付的全流程，大幅縮短用戶決策路徑。例如，規(guī)劃一次出游，它能自動協(xié)同飛豬訂票、高德導航、淘寶購買裝備。
二是數(shù)據(jù)與場景真實。阿里生態(tài)提供的海量真實交易和服務場景，為“千問”提供了高質(zhì)量的訓練反饋，使其推薦和決策更貼近實際需求。
三是戰(zhàn)略路徑清晰。在全球范圍內(nèi)，無論是谷歌聯(lián)合沃爾瑪，還是OpenAI探索購物功能，都指向同一方向——讓AI切入交易環(huán)節(jié)。阿里憑借自有生態(tài)，率先實現(xiàn)了從“大腦”到“手腳”的系統(tǒng)級整合，跑通了商業(yè)模式。
當然，挑戰(zhàn)同樣存在。經(jīng)實測，在訂外賣等真實場景中，由于需求理解偏差、無法選擇最優(yōu)價格、起送門檻限制等問題，實際任務完成率較低。復雜生態(tài)的無縫整合與極致的用戶體驗打磨，才是能否贏得用戶信任的關鍵。目前，應用的能力主要集中于阿里內(nèi)部生態(tài)，如何演進至跨平臺協(xié)作，是下一階段的重要課題。
對于其他競爭者而言，正面復制阿里的全生態(tài)模式并不現(xiàn)實，可行的追趕策略應基于自身基因，尋求差異化突破，如深耕垂直場景，在金融、醫(yī)療、教育等專業(yè)領域，將AI工具做深做透，以專業(yè)性和準確性建立優(yōu)勢。抑或構建開放聯(lián)盟，對于缺乏龐大自有生態(tài)的廠商，可以學習谷歌的UCP（通用商業(yè)協(xié)議）模式，通過標準協(xié)議聯(lián)合電商、支付、服務等合作伙伴，構建開放的服務網(wǎng)絡。
“千問”的此次升級，通過生態(tài)整合率先定義了AI“辦事”的標桿。未來的競爭，將是“生態(tài)廣度”“技術普適性”“垂直深度”等多條路線的并行角逐，贏家不屬于單純的技術領先者，而屬于能最流暢、最可靠地解決用戶真實問題的服務者。
作者介紹
梁 雨
咨詢師
長期專注人工智能領域研究，負責和參與了人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究、具身智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究、算力基礎設施建設、大模型研發(fā)項目等多項政府、企業(yè)委托咨詢業(yè)務。
編輯：張 華
審核：蘭國威
